APART HOTEL LOSALMENDROS S.A.

En cumplimiento del artículo 47, numeral 4 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de la República del Ecuador (enadelante “LOPDP”), referente a la obligación de implementar políticas de protección de datos personales, y conforme a los lineamientos emitidos por la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, APART HOTEL LOSALMENDROS S.A. pone en conocimiento de sus visitantes, huéspedes y usuarios del sitio web, la presente Política de Protección de Datos Personales. Esta política aplica a todos los datos personales de huéspedes, empleados, proveedores, aspirantes a empleo y terceros que sean tratados por el hotel.
 
APART HOTEL LOSALMENDROS.S.A, es responsable de decidir sobre la finalidad y el tratamiento de los datos personales recopilados.
 
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable del tratamiento: Apart Hotel Losalmendros S.A.
RUC: 1391757816001
Actividad económica: Servicios de hospedaje, alojamiento, turismo, venta de comidas, organización, promoción y/o gestión de eventos como exposiciones comerciales o empresariales, convenciones, conferencias y reuniones.
Domicilio: Calle 17 Avenida 22 Manta
Correo electrónico de contacto para temas de datos personales: [email protected]
Teléfono: 0987318095
 
APART HOTEL LOSALMENDROS S.A., en calidad de responsable del tratamiento, determina las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales que recaba en el desarrollo de sus actividades.
2. OBJETO DE LA POLÍTICA
La presente Política General de Protección de Datos Personales tiene por objeto informar a los titulares sobre el tratamiento de sus datos personales, así como establecer los criterios de cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, conforme a los principios de legalidad, transparencia y responsabilidad proactiva.
3. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES TRATADOS
APART HOTEL LOSALMENDROS S.A. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación (nombres, apellidos, documento de identidad o pasaporte)
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección)
• Datos contractuales y de reserva
• Datos de facturación y pagos
• Registros de ingreso y salida
• Preferencias del huésped relacionadas con el servicio

 
El hotel no trata datos sensibles de forma sistemática. En caso de hacerlo, se aplicarán las garantías y bases legales previstas en la LOPDP.
4. PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS
APART HOTEL LOSALMENDROS S.A. se compromete a tratar los datos personales bajo los siguientes principios, conforme a la LOPDP:

• Legalidad: El tratamiento se realizará siempre con una base legal válida (consentimiento, relación contractual, cumplimiento de obligación legal, etc.).
• Finalidad: Los datos serán tratados para fines específicos, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para cumplir con la finalidad informada.
• Calidad y Exactitud: Se mantendrán medidas para que los datos sean exactos, completos y actualizados.
• Conservación: Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento o según lo exija la ley.
• Seguridad: Se adoptarán las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos de accesos, alteraciones o pérdidas no autorizadas.
• Lealtad y transparencia: Información clara al titular sobre el uso de sus datos.
• Proporcionalidad: Uso adecuado y no excesivo de la información.
• Confidencialidad: Protección frente a accesos no autorizados.

 
5. MARCO LEGAL APLICABLE
Esta política se rige principalmente por:

• Constitución de la República del Ecuador, artículo 66 numeral 19
• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
• Reglamentos, resoluciones y directrices emitidas por la Autoridad de Protección de Datos Personales
• Normativa turística, laboral, tributaria y comercial vigente

 
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar reservas, hospedaje y servicios hoteleros
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias y administrativas (reportes a SRI, IESS, UAFE u otras autoridades competentes)
• Emitir facturas y comprobantes electrónicos
• Atender consultas, solicitudes, reclamos o sugerencias
• Garantizar la seguridad de huéspedes, visitantes y bienes (Videovigilancia en instalaciones físicas)
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales, cuando exista consentimiento
• Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario

7. BASES DE LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento del titular, libre, específico, informado e inequívoco cuando sea requerido.
• La ejecución de una relación contractual
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo del responsable, respetando los derechos y libertades fundamentales del titular

 
8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
Los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la LOPDP (ARCO-POL)

1. Acceso: Obtener del hotel información sobre si sus datos personales están siendo tratados.
2. Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
3. Eliminación (Oposición a la Legitimación): Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
4. Oposición: Oponerse o solicitar la limitación del tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
5. Portabilidad: Solicitar que sus datos sean transferidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado.
6. No ser objeto de decisiones automatizadas: Oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá dirigir una solicitud al correo electrónico [email protected], acompañando un documento que permita verificar su identidad.
 
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
APART HOTEL LOSALMENDROS S.A., aplica medidas técnicas, organizativas y físicas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, tales como:

• Control de acceso a sistemas informáticos
• Contraseñas seguras
• Antivirus y sistemas actualizados
• Archivos físicos protegidos
• Capacitación al personal

 
 
10. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Los datos personales únicamente serán comunicados a:

• Autoridades públicas competentes, cuando exista obligación legal
• Proveedores o terceros que actúen como encargados del tratamiento, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos
• Cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso

No se realizan transferencias internacionales de datos personales.
 
11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y con las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplido dicho plazo (5 años), serán eliminados o anonimizados de forma segura.
 
12. RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS
APART HOTEL LOSALMENDROS S.A. designará un encargado de protección de datos para:

• Supervisar el cumplimiento de la LOPDP
• Atender requerimientos de la SPDP
• Coordinar la atención de solicitudes de titulares
• Contacto: [email protected]

 
13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
APART HOTEL LOSALMENDROS S.A. se reserva el derecho de modificar la presente Política General de Protección de Datos Personales cuando resulte necesario, en función de cambios normativos, operativos o de directrices emitidas por la Autoridad de Protección de Datos Personales. Así mismo, en virtud del artículo 76 de la LOPDP esta política podrá ser modificada una vez que la Autoridad de Protección de Datos emita las directrices para el diseño y contenido de la política de tratamiento de datos personales. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
 
14. USO DE COOKIES
 
El sitio web del APART HOTEL LOSALMENDROS S.A. puede utilizar cookies y tecnologías similares con finesfuncionales y estadísticos. El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.

 
15. VIGENCIA
La presente Política General de Protección de Datos Personales se encuentra vigente desde su publicación y es de aplicación obligatoria para todas las actividades de tratamiento de datos personales realizadas por APART HOTEL LOSALMENDROS S.A.
 
Fecha de última actualización: 18 de febrero de 2026